反馈清单提前查
上传设备型号、故障时间、页面报错截图及操作录屏,缺一不可。缺资料将无法精准排查。
联系KAIYUN体育,新版2025官网已上线。访问、移动端下载或数据问题,请通过官网CN入口提交工单;账户或登录失败修复,可拨打客服热线;资讯反馈可邮件客服。
上传设备型号、故障时间、页面报错截图及操作录屏,缺一不可。缺资料将无法精准排查。
移动端查赛程遇卡顿,资讯更新延迟,数据图表加载不全,隐私设置需手动调整,访问页面偶尔报错。
Process
遇到重复问题?按标签检索,3步找到答案。30分钟未更新,专人跟进FAQ。反馈48小时内回复,修改后归档。
Safe Tip
通过官网或公众号菜单栏等可信渠道访问我们,切勿在其他链接输入密码、验证码等敏感信息。
服务热线:400-7122-7083
联系邮箱:support@e-kaiyun-live.com.cn
服务地址:浙江省杭州市西湖区文三路478号